弊社では、マンガクリエイティブ制作を通じてクライアント様のビジネスに貢献できるよう、
日々サービスの向上に努めております。
その一環として、毎月クライアント様の満足度を調査するためアンケートを実施し、
いただいたお声を一つひとつ大切に受け止めながら、より良いサービス提供へとつなげております。

このページでは、2026年5月にお寄せいただいたアンケートの中から、1つの事例をピックアップし、
クライアント様の生の声と、制作に携わったディレクターやデザイナーへのヒアリングから分析を行い、
今後の品質向上のための対策についてご紹介いたします。

「修正要望への迅速な対応」
金融業 D 社

マンガインフルエンサー施策※をご依頼いただいた、金融業 D 社から寄せられたアンケートをご紹介します。

金融業 D 社
業界事情によるレスバック遅延への対応、修正要望へのクイックレスポンスなど機敏に動いていただきました。

※マンガインフルエンサー施策とは…インフルエンサーであるマンガ家に自身のX（旧Twitter）やFacebookなどのSNSで、商品やサービスをマンガで紹介してもらうことで、認知拡大を促します。マンガ家のフォロワーはもちろん、多くの人に商品やサービスをPRすることが可能です。
マンガインフルエンサー施策の解説はこちら

結果要因の分析
「ご満足いただけた理由」

制作チームへのヒアリングを基に、高評価につながったと考えられる3つの取り組みを整理しました。

1.ディレクターとインフルエンサーの役割分担を明確化した

インフルエンサー案件では、「ディレクターが判断・提示する範囲、インフルエンサーの裁量に委ねる範囲」を
案件開始時に認識を合わせることが、スムーズな進行の鍵となります。
本案件ではNG表現や制作上の留意点、施策全体の方向性はディレクターが明確に提示しつつ、
ビジュアルのコンセプトや表現方法についてはインフルエンサーの作風や個性を活かす進行としました。

• ・NG表現・制作方向性はディレクターが明示
• ・ビジュアルのコンセプトや表現方法はインフルエンサーの裁量を尊重
• ・「インフルエンサー作風や個性が活かされているか」をクリエイティブ確認の基準の一つに設定
• ・誤解や反発を招く可能性のある表現はラフ段階で必ず確認を挟む運用を徹底

2.キャッチコピーとビジュアルのつながりを整理した

キャッチコピーが先行して決まっており、ビジュアルとのつながりを後から構築する必要がありました。
ディレクター個人の判断に偏らず、複数の視点を取り入れるため「各ビジュアル案から受け取る印象や、
キャッチコピーとのつながりを整理した補足資料」を作成し、キャッチコピー×ビジュアルの根拠を複数案
提案することで、クライアント様が各案を比較・検討しやすい状態を作り、スムーズな方向性の決定につなげました。

3.修正要望に迅速かつ柔軟に対応した

関係者間の確認に一定の時間を要する場面もありましたが、修正内容を確認後、速やかに対応し
制作スケジュールへの影響を抑えました。
ディレクターやデザイナーが修正の意図や優先順位を速やかに共有することで、手戻りを抑えながら、
迅速な修正対応を実現しました。

今後の制作方針

インフルエンサー案件では、まずディレクターとインフルエンサーの役割と判断範囲を明確にし、
誤解や反発を招く可能性がある表現は、ラフ段階で関係者に確認する進行を標準化します。
併せて、キャッチコピー×ビジュアルの“意味付け”が必要な案件では、制作チーム内で複数の視点から
検討し、必要に応じて複数の方向性を提示し、判断材料を提供します。

その他アンケート結果

2026年5月度に制作させていただいたマンガクリエイティブについて、
弊社の「営業担当者に対する満足度」と「ディレクターに対する満足度」を調査しました。

営業担当者に対する満足度
「大変満足している 71.4％」「満足している 28.6％」の割合となり、合計100％のクライアント様に
ご満足いただけた結果となりました。

ディレクターに対する満足度
「大変満足している 66.7％」「満足している 33.3％」の割合となり、合計100％のクライアント様に
ご満足いただけた結果となりました。

いただいたアンケート結果を一部紹介します。

人材サービス業 A 社
迅速にご対応いただき、大変助かりました。ありがとうございました。

電子部品・半導体業 M 社
前回に続き弊社キャラクターを上手に料理いただいている。
期待通りの営業進行をいただいている。

IT・BPO業 T 社
スケジュールが短納期の中、迅速にご対応いただくことができた。
また、ご丁寧にご連絡いただけたためスムーズに確認を行うことができた。
ご依頼した想像以上のクリエイティブを描いていただいた。
ストーリーはもちろんのこと、色使いも鮮やかで素敵な漫画になった。

電機メーカー P 社
細かなディレクションや都度ご提案いただけた事が大変良かったです。

以上、アンケート結果のご紹介でした。
ご回答いただいたアンケートの内容を真摯に受け止め、改善すべき点は社内で話し合い、改善に努め、
今後のサービス向上に役立ててまいります。