株式会社EVERRISE 様results

DX(デジタルトランスフォーメーション)に関わる開発、コンサルティング、自社で開発したプロダクトの提供をしているのが主な事業になります。 もともとアドテク関連の開発を10年以上続けてきた会社ですが、最近では「攻めのDX」の推進・支援を行うことが増えてきまして、その中心がCDP(カスタマーデータプラットフォーム)のINTEGRAL-CORE（インテグラルコア）になっています。

INTEGRAL-COREは、顧客のデータを管理するCDP（カスタマーデータプラットフォーム）です。 顧客とのあらゆるタッチポイント、買い物したときやWebで何かを閲覧したときなど、色々なビジネス上でのタッチポイントがあると思うのですが、そのデータを収集して蓄積し、一人一人の顧客像を可視化するためのプラットフォームになります。

ターゲットで言うと、顧客がいる企業様であればどんな企業様でもお使いいただけます。 たとえば不動産会社様ですと、Webでのマーケティング施策はもちろんですが、実際にモデルルームに来ていただくことが重要です。 モデルルームの来場データ、Web上での閲覧情報などを統合し、顧客の行動をより深く分析したいという要望があり、そこでCDPをお使いいただいています。

LPの目的はリード獲得と、CDP自体の認知拡大ですね。INTEGRAL-COREと言うよりは、もともとマーケティングの業界にCDPという言葉が浸透していなかったので、まずはCDPって必要なものなんだよということを、弊社で啓蒙していく目的で、CDPを理解してもらうマンガを作りました。

第一弾のマンガではINTEGRAL-COREのマンガではなく、CDPの認知拡大のためにCDPとは何かを説明するマンガを作りました。 第二弾では、具体的に課題を持った企業が出てきて、それをCDPを使って解決できた様子を伝えています。 ストーリーが第一弾に比べて深くなっているところが違いだと思います。 さらに深くCDPについて理解できるということですね。

自社ブログでCDPの説明をしたり、セミナーなどで啓蒙活動はしていました。 セミナーですと接触できる人数が限られるので、もっと何かないかということは考えていました。

マンガなので他の文字だけの資料よりも、ダウンロードしてみようという気持ちになりやすかったかなと思っています。 あと、マーケメディアさんの特集ページにピックアップしてもらったのも大きかったかなと思います。 マーケメディアさんには2年くらい前からずっと掲載はしていたんですけど、最近急にダウンロード数が増えたなと。(笑) 他のメディアさんにも出しているのですが、営業資料よりもマンガの方が圧倒的にダウンロード数が多いですね。

第二弾まではCDP自体の説明が中心だったのですが、第三弾はINTEGRAL-COREがCDPの中でも何が出来るか、もっと機能にフォーカスしたコンテンツを作っていきたいなというところで、好評だったマンガでぜひ作ってみましょうということになりました。 展示会でもマンガがあると会話のきっかけにもなりやすいし、他のプロダクトの紹介に行くときに「マンガを作ったので良かったら」と渡して、営業のツールとして活用させていただいていて、それも良かったのではないかと思います。

いつもメールを迅速に対応いただいているのでありがたいです。特に改善点はないかなと。 シナリオも弊社のサイトや資料を読んでいただいて、汲み取って提案いただいているので、社内でも評価が高くてありがたいです。

満足していますね。第二弾のときの見開きでインパクトのある絵を描いていただいて好評でした。お客様に見せるときも、あのページは反応が良いので。 マンガを色々な人にお渡ししてきたんですけど、その時のお客様が「マンガ良いですね」「マンガマーケティングっていいんですね」っていう反応をいただけたりしていますよ。

そうです。(笑) ZOOMの背景にしている人もいました。

CDPという製品自体が、導入したいと思っていても来週、来月からすぐ活用できますという簡単なものではなく、営業にもそれなりに時間がかかるものです。その中でリードに対して様々なコンテンツを提供し、リードナーチャリングしながら成約へ結びつけようとしています。