株式会社ファブリカコミュニケーションズ 様results
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制作概要
- 会社名
- ファブリカコミュニケーションズ 様
- ターゲット
- 車を売るのを検討している方/車保有者
- 制作概要
- 新規事業であったため、サービス自体が世間に普及しておらず「ユーザーにどうやってサービス内容を分かりやすく伝えるか」という課題がありました。そんな課題を解決するためにマンガを活用。ターゲット層を20代、30代、40代と3つに分類し、それぞれの年齢層で抱えている悩みに合わせたマンガを作成しました。
ターゲット層に異なるマンガを制作して 滞在時間、離脱率改善
- 導入理由
- 新規事業のためサービス自体が世間に普及していなく 「ユーザーにどうやってサービス内容を分かりやすく伝えるか」 という課題を解決するためにマンガを活用。
- マンガ活用方法
-
悩み別に3パターンのマンガを紹介するページへ遷移。
1.毎月の車両維持費にお悩みの方(20代向け)
2.ライフイベントで貯蓄が必要な方(30代向け)
3.急な出費で資金が必要な方(40代以降向け) - 結果
-
「マンガコンテンツページ」と「その他ページ」を比較したところ
・ページ別の平均滞在時間40秒程度長い
離脱率が10%以上低い
マンガコンテンツページはマンガのみ掲載されているページです。よって平均滞在時間より40秒も長いということは、それだけマンガが読まれている証拠であると考えられます。 さらに、離脱率が10%以上低いということは、マンガを読んでサービスを理解した人が、 さらにサービスに興味を持ち、他のコンテンツページへと移動したと推測できます。
- ご担当者
- 木谷様
- マンガの目的
- サービス自体が世間に普及していないためターゲットに分かりやすく伝えるコンテンツとしてマンガを活用
マンガを導入しどのような効果がありましたか?
マンガコンテンツのページがその他ページと比較し、離脱率が10%以上低い結果になりました。
また、ページ別の平均滞在時間が、漫画コンテンツの場合、他のページに比べて40秒程度長い結果にもなりました。マンガを活用するのが初めてでしたので、どうなるか分かりませんでしたが、期待以上の数字が出ました。
離脱率と滞在時間の改善はマンガを読んでもらったことで、サービスに興味を持ち、他のページへ遷移したことが伺える指標になりますので、サービス認知の効果はあったと推測できますね。
初めて完成したマンガを見たとき木谷様はどのような感想を持ちましたか?
「えっ、すご!」って思いました。納期まで1か月くらいと短納期だったのですがスピーディーに仕上げてもらえました。 マンガ制作が初めてだったのでふわっとしてた中で、内容をくみ取ってくれたから良かったです。特に年齢層に合わせて絵柄を変えたのがすごい良かったです。期待の100%以上のものでした。
社内での評判はいかがでしたか?
シナリオやラフなどの制作過程でもどんなのが出来るのか?と話題になっていました。特にターゲット層に近い30代後半の人には刺さっていました。
マンガのシナリオはいかがでしたでしょうか?良かった点、もっとこうして欲しい改善点があればお教えください。
思っていた通りのシナリオでした。 ふわっとしたところから、上手く制作したいものをくみ取っていただけました。お金の話になるのでふざけすぎると良くないという条件がある中、真面目過ぎずにちょうどいい加減のユーモアを入れてくれてすごく良かったです。
マンガのタッチはいかがでしたでしょうか?
それぞれしっかり年齢層に合うマンガ家を提案してもらえて、その中で社内でもターゲットになる実際の年齢層の方々に意見を聞いてもらってタッチを決定しました。その結果、年齢に刺さるタッチで描いてもらうことができました。
営業担当、ディレクターの対応はいかがでしたか?良かった点、もっとこうして欲しい改善点があればお教えください。
完璧でしたよ。2月末に「1ヵ月でなんとかしてもらえますか?」と依頼して3月末の納品というタイトなスケジュールで、スムーズに進行を進めてくれてかなり助かりました。
マンガをWebサイトのコンテンツとして導入していただき、結果としてはマンガを活用して良かったでしょうか?
良かったですね。デザインで分かりやすく見やすくしているとはいえ、文字が多いと離脱率があがってしまうので、その点でマンガをWEBで使用する効果の高さを実感できました。
他に貴社で考えられるマンガの活用法などはございますでしょうか? (SNSでの発信、冊子やチラシでの活用他事業での活用、採用での活用など)
マンガのコンテンツ以外にも、広告系での活用として横展開できる可能性はあると思います。
以上になります。木谷様、取材協力ありがとうございました。
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こんな方におすすめです!
- ・オウンドメディアの情報をわかりやすく伝えたい
- ・SNSを活用して拡散力のあるコンテンツを作りたい
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